Üzenetek követhetősége

Kézbesítési jelentéseket nézve minden kiküldött üzenetről két alapvető jelentést kezel a program: az üzenet mobil hálózatba történő beérkezését igazoló és a telefonra történő megérkezést jelző jelentést. Ezen jelentéseknek köszönhetően mindig pontosan nyomon követhető, hogy hol tart egy adott az SMS. Az első jelentés akkor jön létre, amikor a mobil hálózat átvette az üzentet és a mobil szolgáltató az üzenet átvételt visszaigazolta egy nyugtával. Ezt deliveredtonetwork jelentésnek nevezzük, amire a szakirodalomban időnként úgy is hivatkoznak, hogy "submission report". A másik jelentést (deliveredtohandset) akkor kapja a felhasználó (vagy a megfelelő alkalmazás), amikor az SMS megérkezett a címzett készülékre. Ez az úgynevezett deliveredtohandset kézbesítési jelentés (angolul SMS delivery report). Van még egy harmadik visszajelzés is, ami hiba esetén keletkezik. A program itt a hiba tényének kijelzésén túl a felhasználót tájékoztatja a hiba okáról is. (Itt olyan hibákra érdemes gondolni, hogy túlterhelt a GSM hálózat, vagy nincs elég összeg az ügyfél számláján és ezért az SMS-t nem lehet elküldeni.)

A kézbesítési jelentéseken túl minden üzenethez részletes lekérdezhető napló tartozik. A naplóból kiderül, hogy milyen időpontban mi történ az üzenettel, azaz mikor vette át az Ozeki program küldésre, mikor vette át a mobil hálózat és mikor érkezett meg a címzett készülékre az SMS.

A programban külön figyelmet fordítottunk a követhetőségre a szokásosnál hosszabb, úgynevezett láncolt SMS üzeneteknél, amikor maga az üzenet több SMS-ben megy át a hálózaton. A láncolt SMS-t is egy üzenet-ként jelenti meg a program, és lehetővé teszi a különböző részek kézbesítésével kapcsolatos információk a lekérdezését. Láncolt SMS esetén a program csak akkor jelzi kézbesítettnek az üzenetet, ha minden üzenetrész megérkezett a címzett telefonra.

Naplózás